Aviso de privacidad

Zumarte Business Solutions S.A. de C.V., en lo sucesivo “Zumarte”, con domicilio en Nicolás San Juan 1522, Col. del Valle, Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos datos personales de manera directa cuando usted los proporciona a través de nuestros formularios, llamadas, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico, contacto telefónico o cualquier otro medio de comunicación, así como de manera indirecta por medio de terceros o fuentes permitidas por la ley. Entre los datos que podemos obtener están:

• Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico

• Datos de identificación oficial (en caso de ser necesario)

• Información de negocio o actividad comercial

• Datos financieros y bancarios (para operaciones relacionadas)

• Preferencias de contacto y comunicación

2. ¿Para qué fines usamos sus datos?

Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades primarias:

• Dar seguimiento a solicitudes de información o cotizaciones

• Proveer los servicios contratados (venta de terminales punto de venta, campañas de marketing, contacto comercial)

• Validar la identidad y/o actividad comercial del titular

• Enviar información relevante sobre productos, promociones y soporte técnico

• Brindar atención al cliente por medios electrónicos, telefónicos o presenciales

• Cumplir con obligaciones legales y contractuales

Y para finalidades secundarias (opcionales):

• Enviar comunicaciones promocionales o de marketing

• Invitar a eventos, encuestas o sorteos relacionados con las marcas Zumarte y Clofay

3. ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos?

Puede enviar un correo a privacidad@clofay.mx para:

• Cancelar su suscripción a promociones o publicidad

• Ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

• Revocar el consentimiento otorgado

Su solicitud debe incluir: nombre completo, medio para contactarlo, una descripción clara del derecho que desea ejercer y copia de una identificación oficial.

4. Transferencias de datos

Sus datos no serán compartidos con terceros, salvo por:

• Proveedores de servicios necesarios para cumplir con nuestras funciones (por ejemplo: plataformas de pago, sistemas de marketing o mensajería)

• Autoridades que lo soliciten legalmente

Todos los terceros involucrados están sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

5. Seguridad de la información

Zumarte cuenta con medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido.

6. Cambios al aviso

Este aviso puede modificarse para cumplir con actualizaciones legales o necesidades internas. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web oficial www.clofay.mx o serán comunicadas por los medios que consideremos más adecuados.

7. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con este aviso, puede escribirnos a:

📧 privacidad@clofay.mx

📞 800 03 00 784